Внедрение
Запуск за 4-7 дней
Быстрое и безболезненное внедрение с полной поддержкой на каждом этапе
Этапы внедрения
4 простых шага до работающей платформы
1
1-2 дняАудит и настройка
Анализируем вашу телефонию, CRM и бизнес-процессы. Настраиваем платформу под вашу специфику.
- Анализ текущих процессов
- Подключение к телефонии
- Интеграция с CRM
- Настройка пользователей
2
2-3 дняНастройка чек-листов
Создаем чек-листы оценки и скрипты, адаптированные под вашу отрасль и продукт.
- Разработка чек-листа оценки
- Настройка критериев качества
- Создание AI-скриптов
- Настройка категорий звонков
3
1 деньОбучение команды
Проводим обучение для руководителей и операторов по работе с платформой.
- Обучение руководителей
- Обучение супервизоров
- Инструкции для операторов
- Тестовый запуск
4
ПостоянноЗапуск и поддержка
Запускаем платформу в работу и обеспечиваем постоянную поддержку.
- Полный запуск системы
- Мониторинг первых дней
- Корректировка настроек
- Техническая поддержка
Интеграции
Работаем с вашими системами
Покрытие интеграций
CRM95%
Телефония92%
Мессенджеры88%
API / Webhooks98%
Bitrix24AmoCRMМегаплан1C:CRMSalesforceCustom CRM
Не нашли свою систему?
Поддержка
Мы всегда рядом
После внедрения вы не остаетесь одни. Мы обеспечиваем полную поддержку на каждом этапе работы.
- Выделенный менеджер проекта
- Техническая поддержка в рабочее время
- Регулярные check-up звонки
- Обновление чек-листов по запросу
- Обучение новых сотрудников
24/7
Премиум поддержка
Менеджер
Выделенный специалист
SLA
2 часа ответ
99.9%
Доступность
Частые вопросы
Готовы начать?
Запросите демонстрацию и мы расскажем, как быстро внедрить Retynex Pro в вашем колл-центре